Customer Success & Commercial Services Management 100% (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

• Betreuung und Entwicklung unserer Schweizer Kunden – telefonisch, schriftlich und punktuell vor Ort
• Technische Erstberatung zu Material, Fertigungsverfahren und Services
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Abwicklung von Aufträgen inkl. Prüfung, Erfassung, Terminüberwachung sowie Abstimmung mit Produktion, Sourcing und Field Sales
• Ausarbeitung von Rahmenverträgen
• Koordination von technischen Kundenanfragen und Projekten innerhalb der Organisation und auch Partnernetzwerks
• Mitwirken bei Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Trends, Chancen und Verbesserungspotenzialen

IHR PROFIL

• Kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder technischen Verkauf
• Technisches Verständnis für Kunststoffe oder Fertigungsverfahren
• Strukturierte, serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen und MS-Office

WIR BIETEN IHNEN

• ein vielseitiges Aufgabenfeld an der Schnittstelle zwischen Technik und Kunde
• flexible Arbeitszeitmodelle, die auf Ihre individuelle Situation abgestimmt sind! Wir legen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie!
• ein individuelles und gut strukturiertes Onboarding Programm bis hin zu massgeschneiderten Personalentwicklungsmassnahmen, die Sie fachlich und persönlich wachsen lassen. Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen!
• eine Gemeinschaft, die füreinander einsteht. Unsere Kultur ist geprägt durch Vertrauen, Wertschätzung und Offenheit!
• ein Arbeitsumfeld, wo Ihre Ideen gefragt sind und Sie etwas bewegen können! Wir suchen Sie als Gestalter und Macher!

"moving forward" ist unser Motto. Realisieren Sie mit uns Fortschritt.